Jeremy GAYTON

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Malheureusement, les deux produits mentionnés ne seront pas compatibles.https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/articles/10421020634268-L...

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Je suis navré, mais nous ne gérons que le fonctionnement via l'application E.connect d'Energeasy Connect.Vous pouvez dissocier puis réappairer ...

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Je transforme votre demande en ticket. Un technicien reviendra vers vous ultérieurement.

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Cela dépend des produits que vous avez. Certains produits, comme ceux de la marque Legrand, proposent cette option que vous pouvez configurer v...

Bonjour,Je transforme votre demande en ticket.Un technicien reviendra vers vous ultérieurement.

Bonjour,Je transforme votre demande en ticket. Un technicien reviendra vers vous ultérieurement.

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Essayez de déplacer le contrôleur Energeasy Connect afin de le rapprocher le plus possible du volet roulant, puis refaites une procédure d'ajou...

Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Les produits Tuya ne font pas partie de la liste des marques compatibles avec Energeasy Connect. Il n’est donc pas possible de régler les fins ...

Bonjour,Non, il n'y en a pas.La solution pour avoir le retour d'état est d'ajouter un détecteur d'ouverture qui, couplé à ce genre de produit, donnera le retour d'état. 

 Bonjour,Je reviens vers vous concernant votre demande.Merci de suivre l'article ci-dessous pour effectuer l'ajout.https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/articles/11307532218396--Velux-Comme...