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probleme apparaillage volet roulant telecommande smoove rs100

Commentaires

6 commentaires

  • Commentaire officiel
    Jeremy GAYTON
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour,

    Je reviens vers vous concernant votre demande.

    Je vous invite à refaire une tentative de recherche, mais en passant directement par la page web utilisateur.

    https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/articles/9732238638364--App-web-utilisateur-Ajouter-supprimer-un-%C3%A9quipement

    Lors de la procédure de recherche, effectuez une recherche « sans télécommande » pour voir si vos équipements apparaissent.

     

  • Sylvain Boeuf

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. 
    J’essaye cela ce soir et vous reviens. 
    Ps: j’ai fais tous les appareillages sur le site web. Il est plus complet que l’appli. Allez-vous la faire évoluer, je trouve qu’elle manque un peu de possibilités et d’ergonomie ?

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  • Sylvain Boeuf

    Bonsoir

    C’est bon, j’ai pu rajouter tous les volets roulants. Merci beaucoup  

    J’ai essayé d’appareiller mes deux moteurs de garage somfy dexxo smart IO avec la télécommande keygo. J’ai mis cette dernière en mode prog en appuyant qq seconde sur les bontons gauche et droite mais la box ne trouve pas les moteurs. J’ai essayé avec la même technique que vous m’avez communiqué pour les volets roulants mais ça ne fonctionne pas non plus.

    Est que je dois plutôt mettre prog chaque moteur dexxo ?

    Avez-vous une autre méthode pour les appareiller ?


    Encore merci pour votre aide. 
    Cordialement 

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  • Jeremy GAYTON
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour,

    Il faut passer directement par la carte électronique et non par la télécommande.

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  • Sylvain Boeuf

    Merci pour votre réponse. 

    Par carte électronique vous entendez de passer les moteurs dexxo en mode prog, c’est ça ?

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  • Jeremy GAYTON
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour,

    Oui, directement sur le moteur : appuyez 3 secondes sur le bouton Prog du moteur.


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