Fenêtre coulissante

MR & MME JEAN PIERRE BOURG

21 avril 2025 13:06

Bonjour,
je possède 1 porte coulissante de marque somfy. Depuis peu, lorsque je demande à mon enceinte Google home de l'ouvrir, au lieu de me demander le code pin associé elle me répond qu'elle la ferme. Je précise qu'elle s'ouvre bien que ce soit par l'application Google home ou par celle d'e.connect. que faire ?
Merci d'avance.

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• Commentaire officiel

  

  Jeremy GAYTON

  • Technicien Support EConnect

  22 avril 2025 11:41

  Bonjour,

  Je reviens vers vous concernant votre demande.

  Je suis navré, mais nous ne gérons que le fonctionnement via l'application E.connect d'Energeasy Connect.

  Vous pouvez dissocier puis réappairer le compte Energeasy Connect sur Google Home.

  https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/articles/8441742920476-Comment-associer-votre-installation-%C3%A0-la-commande-vocale-Google-Home

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