installation nouvelle box
Bonjour,
Après 6 ans de loyaux services, ma box energeasy connect ne semble plus fonctionner. Elle ne veut plus du tout s'allumer.
Comment faire pour installer une nouvelle box EC sans devoir tout réinstaller ?
Merci
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Commentaire officiel
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant votre demande.
Après l'achat d'un nouveau contrôleur, merci de nous contacter en nous fournissant l'ancien et le nouveau code PIN du contrôleur.
12 chiffres (XXXX-XXXX-XXXX), situés sur votre contrôleur ou sur votre application mobile (3 petits points en bas à droite - mon installation - paramétrage)
Nous pourrons alors effectuer le transfert de l'ancien vers le nouveau.
Attention, selon la version du contrôleur que vous avez, certains produits peuvent ne pas être compatibles avec la nouvelle version.
Nous restons disponibles si besoin.
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