INFORMATIONS À FOURNIR LORS DE VOTRE APPEL AU SUPPORT
Votre appel concerne l'installation domotique Energeasy Connect :
- Le code pin du contrôleur (au format XXXX-XXXX-XXXX)
- La demande d'accès à votre client final de la télémaintenance
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Votre appel concerne l'administration d'un contrôleur Energeasy Connect :
- Votre compte installateur (numéro de compte Rexel, nom de société)
- Le code pin du contrôleur concerné (au format XXXX-XXXX-XXXX)
Votre appel concerne votre compte installateur (EConnect PRO) :
- Votre identifiant mail installateur Energeasy Connect
- Votre société
- Votre numéro de compte Rexel