Ronan Tinevez

Bonjour, Suite à l'intervention du support, vos automatismes sont à présent correctement gérés. A bientot.   Cordialement, Ronan. Support et Services Domotique.  

Bonjour,   Je transmets votre demande auprès du service technique. Un technicien prendra contact avec vous pour vérifier les données des capteurs qui remontent sur votre box EC.     A bientôt.

Bonjour,   La box Energeasy interragit avec les têtes pour le pilotage mais pas au niveau de  la calibration qui est un réglage qui ne s'opère que localement.   Le dysfonctionnement que vous rencon...

Bonjour,   Je transmets votre demande auprès du service technique. Un technicien prendra contact avec vous pour que vous puissiez récupérer votre accès à la box en tant qu'utilisateur. A bientôt.

Bonjour M. Viera Da Silva,   A la suite de notre échange de ce lundi, je vous rappelle comment finaliser la configuration du lanceur de scénario Izymo :    Il faut passer par l'application mobile E...

Bonjour M. Vieira Da Silva, Je pense que la configuration de votre module n'est pas allé jusqu'au bout. Je viens de créer une demande d'assistance pour vous auprès du support afin qu'un de nos réfé...

Bonjour M. Fernandez,  Pouvez-vous désinstaller votre application Energeasyconnect puis la réinstaller en recherchant "E.connect" sur le store de votre smarphone.  Suite à cette manipulation la mém...

Bonjour M. Marcaggi,  La possibilité de supprimer en autonomie les produits "fantômes" provenant d'équipements principaux à l'appiarage comme par exemple : les capteurs de présence des radiateurs A...

Bonjour M. Cyril, Le symbole Io veut dire Réinitialisation des connectivités en cours. Avez-vous bien eu le symbole d'appairage pendant l'opération ? Je transforme votre post en une demande d'assis...

Bonjour M. Stéphane,  C'est une fonction de plus en plus demandée par nos installateurs et utilisateurs.   Nous avons transmis votre demande d'amélioration à notre équipe de projet qui gère les dév...