Aller au contenu principal

impossible de recupérer une tydom 1 sur energeasy connect 2

Commentaires

4 commentaires

  • Commentaire officiel
    Allan BERNICH
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour,

    Nous avons actuellement un incident concernant la connexion entre les services Delta Dore et Energeasy Connect.

    Un communiqué vous sera diffusé lors de la résolution de celui-ci.

    Nous nous excusons pour ce désagrément.

    Cordialement,

    L'équipe support Energeasy Connect

  • Gael LAPERSONNE Gael LAPERSONNE

    Bonjour,

    Vivement une solution, si à chaque MAJ Delta Dore ça décroche, ça va être sympa les retours clients.

    Merci d'avance pour la solution.

    PS:

    Déjà un soucis similaire il y a 6 mois:

    https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/community/posts/7192303842972-Probl%C3%A8me-de-connexion-entre-la-box-Tydom-1-0-de-chez-Delta-Dore-et-la-box-Energeasy-connect-V2

    Cordialement.

    Gael Lapersonne.

    0
  • DESARMAUX Xavier

    Voici une info reçue récemment:

    « Je vous informe qu’un correctif serveur a été trouvé et qu’il sera mis en production le mardi 8 août au travers d’une mise à jour. »

    Croisons les doigts… 😰

    0
  • Allan BERNICH
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour,

    Nous n'avons pas de date précise pour la résolution de l'incident Delta Dore.

    Nous reviendrons vers vous quand nous aurons plus d'informations à ce propos.

    Cordialement,

    L'équipe support Energeasy Connect

    0

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.