Accès configurateur Web impossible
Bonjour,
Depuis hier, il est impossible d'accéder au configurateur web ni au portail Rexel services.
J'ai le même soucis depuis 3 pc différents donc j'en déduis que je dois pas être le seul à avoir ce problème.
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Bonjour, j'ai eu le même soucis samedi (no_access), j'ai changé plusieurs fois de navigateur (étant sur mac) ... brave, safari, firefox... Mais après 10 minutes le web access est reparti. Par conte j'ai eu énormément de mal à installer du netatmo, le site avait l'air de mouliner dans le vide, j'ai du mis reprendre plus tard dans la soirée et cela à fonctionné... La je suis dessus pas de soucis tout est ok. Peut-être vider le cache, redémarrer la connection internet ?
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Bonjour Mathias Rousseau Mathias Rousseau,
Effectivement vous avez certainement tenté de vous connecter au site web utilisateur energeasyconnect lors d'une mise à jour serveur,
Si le problème de connexion persiste vous pouvez vider le cache du navigateur en appuyant sur les touches suivantes de votre clavier : Ctrl+Shift+Suppr, il faut ensuite sélectionner toutes les données et vider les fichiers en cache.
Si le problème ne se résout pas vous pouvez toujours nous joindre par mail à support-client@energeasyconnect.fr ou par téléphone au 0892 697 909,
Nous restons à votre disposition,
Devrish du support technique
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Bonjour à tous et merci pour vos réponses.
J'ai bien retrouvé l'accès au configurateur dans le week-end.
Bien à vous.
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