Volet roulant micro module Schneider

FLANDRE Thibault

28 février 2022 12:35 Modifié

Bonjour,

Je viens d'ajouter des micro module Schneider en Zigbee 3.0 a la box energeasy connect et l'application les voient comme des stores vénitiens. C'est embêtant d'un point de vue user. Je ne trouve pas où changer le type d'équipement

Merci de votre aide

0

• Commentaire officiel

  

  Ronan Tinevez

  • Technicien Support EConnect

  28 février 2022 14:31 Modifié

  Cher installateur,

  Sur la gamme Wiser Zigbee, notre application ne fait pas encore a différence à l'appairage entre un Bso et un Volet.  C'est pour cela que vos équipements restent par défaut en BSO.

  Avec l'aide du support technique à distance il est toutefois possible de remédier à cette complication afin que vos équipement soient bien pilotés en tant que volets roulants. 

  Je créer un ticket auprès de notre support pour qu'un de nos experts prenne contact avec vous et vous assiste dans l'installation de vos équipements. 

   

  Bonne journée.

   

  Ronan d'Energeasy connect.

   

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.