Réatribuer une Box E.Connect sur mon compte installateur.

B Joly

20 janvier 2022 08:00 Modifié

J’ai acheté une box energeasy il y a quelques temps et je l’avais installé en mode utilisateur (avec certains protocoles coupables comme yokis). Au moment où j’ai voulu la rattacher sur mon compte installateur impossible car quand je rentre le PIN j’ai un message me mettant « déjà attribué » alors qu’il n’y a aucun installateur de renseigné. Comment faire pour intégrer ma box sur mon profil installateur.

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• Commentaire officiel

  

  Ronan Tinevez

  • Technicien Support EConnect

  24 janvier 2022 11:00

  Bonjour,

  Je viens de créer un ticket d'assistance auprès du support technique. 

  Un de nos techniciens va prendre en charge votre demande et vous contacter très prochainement.

   

  A bientôt.

   

  Ronan d'Energeasy Connect

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