NOMMER LES VOLETS ROULANT SOMFY IO

am2e.sarl

6 janvier 2022 08:59

Bonjour 

j'ai installé sur une installation des volets roulant avec motorisation SOMFY IO mais je ne peux pas les nommer via l'appli téléphone et j'ai un autre problème sur l'ensemble j'ai pu en programmer 5  sur les 6 en place le dernier malgré de multiple tentative ne s'est pas ajouté.  

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• Commentaire officiel

  

  Eddy B.

  6 janvier 2022 09:04

  Bonjour,

  le paramétrage du logement se fait uniquement via le site utilisateur ou depuis l'application E.connect pro. Sur le site utilisateur, vous devez utiliser vos identifiants et mot de passe l'application E.connect2 pour vous connecter sur le site. Ensuite aller dans mon installation, puis équipement et choisissez les volets roulants. Cliquer sur l'un d'entre eux sur identifier pour le faire réagir puis modifier pour changer le nom du volet.

  Je reste à votre disposition si besoin.

   
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  Eddy B.

  6 janvier 2022 15:46

  Pour, l'appairage du 6ème volet, pouvez vous le faire depuis le site utilisateur dans la section mon installation puis équipement.  Cliquer sur le bouton +, aller sur Somfy puis choisissez volet roulant et suivez la procédure. Sinon il faudra nous contacter au 0820059050 où nous donner vos coordonner afin qu'on vous recontacte via le formulaire de contact.

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