Connexion impossible interface web ou appli
Bonjour,
je possède le produit Energeasy Connect Ambiance V2 pour piloter des volets roulants en RTS.
Le produit fonctionne sans souci depuis plusieurs années mais j'ai besoin de me connecter à l'interface pour ajouter de nouveaux volets.
L'appli sur iOS EC2 me renvoie un MDP invalide (testé, appli réinstallée n fois, MDP réinitialisé etc…), l'appli EC me laisse me connecter mais je reçois un message d'"erreur inattendue" et enfin l'interface web Energeasyconnect me laisse me connecter mais affiche un message de chargement que j'ai laissé tourner 24h sans résultat.
Je précise que tous les ports de ma box internet sont ouverts conformément aux recommandations, l'Ambiance V2 est relié directement à la box Freebox Ultra en ethernet (et, je le redis, parvient à envoyer des commandes aux volets telles que programmées il y a plusieurs années).
Merci pour votre assistance.
GP
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Problème résolu par le support, merci.
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