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Ajout équipement SONOS

Commentaires

8 commentaires

  • Commentaire officiel
    ROGER Kevin
    • Technicien Support EConnect

    Bonjour Monsieur Baquet,

    Merci pour votre demande. Vous pouvez appairer vos équipements SONOS via l'application Econnect 2.

    Veuillez noter que tous les produits SONOS ne sont pas compatibles avec Energeasy Connect. 

    Pour vous aider, nous avons préparé un article détaillant les produits compatibles ainsi que la procédure d'appairage avec votre application :

    Article sur la compatibilité SONOS avec Econnect 2

    Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, le support Energeasy connect reste disponnible au 0820 05 90 50 ou par mail à support-client@energeasyconnect.fr 

    Cordialement,

  • Xavier DESARMAUX

    Bonjour,

    Appairage:

    Les produits sont automatiquement remontés à partir du moment ou ils sont déclarés sur l'application SONOS et qu'ils sont sur le même réseau qu'EnergeasyConnect 👌

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  • Bruno BAQUET

    C’est pourtant bien le cas chez moi et je ne les retrouve pas dans Energeasyconnect pour les configurer 

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  • Xavier DESARMAUX

    C’est quel modèle de box EConnect ?

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  • Bruno BAQUET

    Version 2

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  • Bruno BAQUET

    Lorsque je vais dans la gestion des protocole je retrouve bien un pavé “SONOS” avec celui “IO”

    Par contre lorsque je souhaite ajouter un équipement dans mon installation, je ne vois pas les sonos de ma maison

    Bizarre

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  • Bruno BAQUET

    Voici le retour de Kevin ROGER après une connexion sur mon installation :

    “Actuellement, il n'est plus possible d'intégrer les équipements SONOS dans les scénarios et journées types en raison d'un problème technique. Nous sommes en attente d'un retour de la part du fabricant pour savoir s'il a apporté des améliorations sur le serveur sur ce sujet, ce qui nous permettrait de réintégrer ces produits dans les scénarios et journées types.”

    Reste plus qu'à patienter…

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  • Xavier DESARMAUX

    Exemple parfait, encore une fois, de la communication désastreuse de Rexel sur ce produit !… 

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