volet electrique velux
On nous a installé sur nos VELUX 3 volet “solaire” que je voudrais ajouter a notre systeme
energeasy que nous avons pour tous les autre volets -store banne-et prises courant
est ce possible
Merci pour votre aide
Sylvie et Thierry PERGE
-
Commentaire officiel
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant votre demande.
Je vous confirme que les Velux solaires sont bien compatibles avec notre solution.
Vous devez vérifier de votre côté que le protocole radio utilisé pour vos Velux est le protocole radio IO.
Nous restons disponibles si besoin.
-
Merci pour votre retour…comme je suis nulle 🤣🤣 comment je sais qu'ils ont le protocole radio IO.
Merci pour votre retour
0 -
Bonjour,
Le protocole peut être indiqué sur la télécommande qui les pilote. Sinon, vous pouvez vous renseigner directement auprès de Velux.
Nous restons disponibles si besoin
0 -
0 -
Bonjour,
C'est bien une télécommande Velux.
Merci de vous adresser à Velux pour connaître le protocole radio utilisé.
0 -
Il faut a priori avoir une passerelle via NETATMO ok je veux bien l'acheter 118 € mais après est ce que je pourrais intégrer cette passerelle à votre système Energeasy….. ??? ou cette fonction sera indépendante
sur mon smartphone
Merci pour votre retour
Sylvie
0 -
Bonjour,
Logiquement, ces produits sont en IO.
Vérifiez sur la tranche du bas que vous avez ce type de boutons :
Vous pouvez ensuite lancer une recherche du produit via l'interface web utilisateur.
Appuyez pendant 3 à 5 secondes sur le bouton :
Le produit réagit et vous lancez la recherche.
Cordialement,
0 -
Merci pour cette nouvelle information je vais essayer et je vous tiens au courant…
vous êtes vraiment sympa .
Sylvie
0 -
petit complément je dois reseter les 3 volets bien sûr et les appareiller chacun leur tour je pense
merci
0 -
Bonjour,
Il n'est pas nécessaire de faire un reset sur les volets.
Si ce sont les seules télécommandes qui pilotent les volets, un reset n'est pas requis.
Cordialement,
0 -
Les 12 volets sont gérés par une télécommande SOMFY pris par votre équipement et installés par notre constructeur.
Les 3 volets VELUX ont donc chacun ce fameux bouton qui nous oblige de monter à l'étage de les fermer
un par un
d'ou ma question sur le reset
Merci
0 -
Bonjour,
L'ajout se fait via le bouton "roue crantée".
Pas besoin de réinitialisation.
Faite une procédure d'ajout :
- Cliquez sur le bouton "roue crantée".
- Suivez les instructions à l'écran pour compléter l'ajout.
Cordialement,
0 -
je voulais vous remercier j’ai réussi a connecter les veux sur votre système…
C'est top maintenant il me faut revoir certainement mon organisation interne pour mes scénario
MERCI
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
13 commentaires