Clé protocole zigbee box EC ambiance installation
Bonjour,
Je mets ma clé zigbee (RXCCLEZIGBEE) sur ma box, et essaie de l'ajouter via l'application, en allant dans “mon installation” puis "ajout d'équipements" le processus d'installation se fait, mais la clé n'est pas detectée et un message d'erreur apparait indiquant qu'aucun appareil n'est trouvé
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Commentaire officiel
Bonjour Mme COPPIN,
Vous n'avez pas besoin d'ajouter la clé du protocole ZigBee à Energeasy Connect. Il vous suffit simplement de la brancher sur les ports USB à l'arrière du contrôleur Energeasy Connect (si vous possédez un contrôleur V2).
Si vous avez un contrôleur V3, le protocole ZigBee 3.0 est inclu dans celui-ci.
Si vous avez besoin d'autre information, n'hésitez pas à nous contacter à support-client@energeasyconnect.fr ou au 0820 05 90 50.
Restant à votre disposition,
L'équipe support EnergeasyConnect
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