Récupérer les tycam 1100 sur energeasy
Bonjour,
J'ai installé une tycam 1100 ,côté deltadore sa marche, côté energeasy je ne la récupère pas.
Avez-vous un problème d'association ?
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Commentaire officiel
Bonjour M. LEBEGUE,
En liant le compte Delta Dore au compte Energeasy Connect, nous ne remontons que l'éclairage, les volets roulants et les alarmes. Les caméras Delta Dore ne sont pas prises en charge par Energeasy Connect.
Restant à votre disposition,
L'équipe support Energeasy Connect
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Est-ce que je peux savoir pourquoi ?
Je me permet de dire qu'il y a plusieurs années en arrière, quand j'étais encore vendeur conseil rexel ,on nous a vendu la energeasy comme une box multiprotocole et plus on avance moins c'est le cas avec deltadore .
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Le flux vidéo des caméras Delta Dore n'est pas implémenté dans Energeasy Connect. Pour information, nous ne sommes pas les seuls décideurs sur les compatibilités des équipements Delta Dore à notre solution.
Nous ne remontons que le flux vidéo des caméras Somfy (via Somfy Protect)
Nous sommes désolés que notre solution ne vous satisfait pas pleinement.
Restant à votre disposition,
L'équipe support Energeasy Connect
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Commentaires
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